Imaginez : nous sommes en septembre 2026. Vous envoyez une facture à un client.
Comme d'habitude, vous joignez un PDF par email et vous cochez mentalement la case "administratif réglé".
Mais quelques minutes plus tard, surprise : le document est rejeté. Pourquoi ? Parce qu'il n'est pas passé par la plateforme officielle de facturation électronique.
Conséquence : paiement bloqué, incompréhension avec votre client, et un appel urgent à votre comptable.
C'est précisément ce type de scénario que la réforme de la facturation électronique 2026 veut éviter. Ce qui peut sembler une contrainte devient en réalité une formidable opportunité : automatiser vos flux, sécuriser vos échanges et gagner en productivité.
Et pour les entreprises qui utilisent VTiger (Open Source ou Cloud), le CRM devient une véritable tour de contrôle.
Facture électronique 2026 & le CRM VTiger
La réforme de la facture électronique en septembre 2026
En clair : fini le PDF envoyé par email.
Dès 2026, toutes les factures devront transiter via une plateforme agréée, dans des formats normalisés (Factur-X, UBL, CII).
Objectifs de la réforme :
- simplifier la vie des entreprises (moins de ressaisies, plus d'automatisation),
- lutter contre la fraude à la TVA,
- réduire les retards et erreurs de paiement.
2. Plateformes de facturation : PPF, PDP, OD – qui fait quoi ?
Derrière cette réforme se cachent trois sigles clés.
- PPF (Portail Public de Facturation) : gratuit, géré par l'État. Bien adapté aux microstructures, mais limité en automatisation.
- PDP (Plateformes de Dématérialisation Partenaires) : certifiées par la DGFiP, elles assurent la conformité et proposent des APIs pour fluidifier les échanges.
- OD (Opérateurs de Dématérialisation) : comme Open CRM Solutions, ils font le lien entre vos logiciels métiers et la PDP.
🖋️ À retenir : PPF = portail de base, PDP = plateforme certifiée, OD = facilitateur.
❔ Le saviez-vous ?
Le format Factur-X est une facture hybride : elle contient à la fois le visuel PDF et les données XML structurées.
Une façon de rassurer les utilisateurs tout en restant conforme.
3. PME & VTiger : quatre cas de figure
Chaque PME utilise VTiger différemment. Voici ce que la réforme change selon votre situation :
a. PME sur VTiger Open Source
La liberté est totale… mais l'obligation est claire : mettre en place un connecteur vers une PDP.
- Traduction de la facture en format électronique,
- envoi à la PDP,
- retour des statuts dans VTiger.
Erreur à éviter : croire qu'un simple PDF exporté de VTiger suffira. Sans connecteur, vos factures seront bloquées.
b. PME sur VTiger Cloud (SaaS)
Bonne nouvelle : la conformité est assurée directement par Vtiger.
- Limite : PDP imposée par l'éditeur.
- Besoin particulier ? OCS peut développer un connecteur complémentaire.
c. PME qui exportent en Excel pour leur comptable
Pratique courante aujourd'hui, totalement non conforme demain.
- Dès 2026, plus d'Excel envoyé par email : le comptable accède directement aux factures via la plateforme.
- Les flux deviennent automatisés et sécurisés.
Exemple concret : au lieu d'envoyer 50 factures par mail chaque fin de mois, votre comptable les consulte en temps réel dans la PDP. Gain de temps garanti.
d. PME qui utilisent VTiger uniquement pour le marketing et la vente
Dans ce cas, la facturation se fait ailleurs (logiciel comptable).
- C'est ce logiciel qui doit être connecté à une PDP.
- Mais synchroniser les données vers VTiger vous permet d'avoir une vue client enrichie.
4. Le rôle d'Open CRM Solutions (OCS)
Chez OCS, nous avons choisi d'agir comme Opérateur de Dématérialisation spécialisé CRM.
Concrètement, cela veut dire :
- traduire vos factures VTiger en formats électroniques reconnus (Factur-X, UBL, CII),
- connecter VTiger à la PDP choisie par votre comptable,
- synchroniser les statuts directement dans votre CRM.
5. Comparatif synthétique : VTiger OSS vs Cloud
| Critère | VTiger Open Source | VTiger Cloud (SaaS) |
|---|---|---|
| Conformité 2026 | Via un connecteur OCS | Assurée par Vtiger SaaS |
| Choix de la PDP | Libre, au choix du cabinet comptable | Imposé par Vtiger |
| Déploiement | Souple, adaptable | Clé en main |
| Rôle d’OCS | Développement du connecteur + intégration | Support/complément si besoi |
| Flexibilité | Très forte | Limitée |
| Complexité pour PME | Moyenne | Faible |
⚠️ Erreur fréquente
Certaines PME pensent que la réforme ne les concerne pas parce qu'elles facturent peu.
❌ Faux ! Toutes les entreprises B2B seront concernées dès 2026.
6. Que signifie la réforme pour moi ?
Tout dépend de votre point de départ :
- Je facture hors CRM (Excel, papier, logiciel tiers) → cette pratique devient invalide.
- Je facture dans VTiger Open Source → connecteur OCS obligatoire.
- Je facture dans VTiger Cloud → conformité assurée, mais PDP imposée.
- Je n'utilise pas VTiger pour la facturation → vérifier que votre logiciel comptable est connecté.
Checklist : ce que je dois faire
- 1
Vérifier où je crée mes factures aujourd'hui.
- 2
Demander à mon comptable quelle PDP il compte utiliser.
- 3
Si je suis sur VTiger Open Source → planifier un connecteur OCS.
- 4
Si je suis sur VTiger Cloud → vérifier la compatibilité PDP.
- 5
Si j'utilise VTiger seulement en commercial/marketing → vérifier la conformité de mon logiciel comptable.
- 6
Anticiper dès 2025 pour éviter les blocages en 2026.
Conclusion
La réforme de la facture électronique 2026 est un tournant. Vous pouvez la subir… ou en faire un levier stratégique.
En choisissant VTiger comme cœur de votre relation client et de votre facturation, vous transformez une contrainte légale en avantage concurrentiel.
Open CRM Solutions vous accompagne dès aujourd'hui. Contactez-nous pour un diagnostic gratuit et découvrez notre connecteur VTiger ↔ PDP, pensé pour garantir votre conformité sans rupture.
FAQ
La réforme s’applique principalement aux factures B2B. Les factures B2C ne sont pas directement concernées, mais les entreprises devront gérer les deux flux en parallèle.
Centralisation des données, vue 360° client, suivi en temps réel des statuts, automatisation des flux et amélioration de la relation client.
Pas forcément. Si vous utilisez VTiger, il peut être relié directement à la PDP choisie par votre comptable (via OCS pour OSS ou en natif pour le Cloud).
Oui, mais automatiser avec VTiger reste plus efficace : moins de ressaisies, meilleure fiabilité et enrichissement de votre CRM avec les données de facturation.
Non. L’usage d’Excel ou du papier ne sera plus reconnu. Toutes les factures devront obligatoirement passer par une PDP ou le PPF.
Oui, dès 2026 vos factures VTiger devront obligatoirement passer par une PDP pour être reconnues comme conformes, via un connecteur OCS (OSS) ou via le SaaS.
Oui, VTiger Open Source et Cloud permettent de générer des factures. Avec un connecteur (OSS) ou en natif (Cloud), ils peuvent être reliés à une PDP pour être conformes.
En cas de non-conformité, vos factures peuvent être rejetées, vos paiements retardés et vous risquez des sanctions fiscales.
Non. Les factures PDF envoyées par email ne seront plus reconnues comme valides.
Seuls les formats structurés (Factur-X, UBL, CII) transmis via une PDP ou le PPF sont conformes.
Oui, dès septembre 2026 toutes les entreprises devront être en mesure de recevoir des factures électroniques. L’émission deviendra obligatoire progressivement selon la taille de l’entreprise.
Sources et ressources utiles
- Impots.gouv.fr – Facturation électronique
- DGFiP – Liste des plateformes de dématérialisation partenaires (PDP)
- Service Public – Facturation électronique : ce qui change pour les entreprises
- France Num – Guide pratique sur la facturation électronique
- Infogreffe – Facture électronique et obligations légales
- Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables
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